海南省旅文厅：用信用守护旅游市场的“诗和远方”
2 月 15 日，春节假期伊始，海南旅游市场迎来客流高峰。该省各级政府部门、行业协会提前部署、迅速行动，以信用监管为抓手，引导企业规范经营，全力保障游客在琼度过一个舒心、放心、开心的新春佳节。针对 2026 年 2 月 1 日至 13 日期间住宿单位涉诉情况，海南省旅游和文化广电体育厅对投诉量排名靠前的酒店、民宿进行了梳理通报，投诉主要集中在服务态度、价格公示、合同履约等方面。海南省旅文厅相关负责人表示：“问题即导向，我们将推动全行业举一反三、即知即改，用更严格的信用监管回应社会关切，引导企业将诚信经营内化为自觉行动。”