海底捞回应顾客故意投放异物骗赔
3 月 5 日，@海底捞法务部 发文：近期，两家海底捞火锅门店先后发生相关人员在用餐过程中故意投放头发、玻璃碎片，并以此为由投诉索赔、扰乱正常经营秩序的事件。 公安机关经调查后已依据《中华人民共和国治安管理处罚法》作出行政拘留的行政处罚决定。 我们感谢公安机关依法、公正处理，维护了正常的市场经营秩序和公共秩序。 海底捞珍视每一位消费者的意见与建议，也欢迎社会各界监督。对于侵犯合法权益、扰乱正常经营秩序的行为，我们将依法维护自身合法权益。