助力政务咨询服务“一看就能懂” 这一国家标准发布
记者今天了解到，市场监管总局批准发布《政务服务统一咨询服务工作规范》国家标准，该标准进一步完善政务服务办事引导功能，规范多渠道咨询与引导服务，标志着我国政务咨询服务工作从部门分散、标准不一的传统模式，正式迈入标准化、规范化运行的新阶段。该标准系统规定了政务服务统一咨询服务的基本原则、服务内容、服务渠道、服务人员、服务流程、服务保障及优化改进等内容。（央视新闻）