新华网评:小家电“过保即坏”,企业不应转嫁售后责任
新华网刊文指出,为产品提供质量保障、畅通售后渠道,是一家企业维系市场信誉的基石。消费者购买产品,不仅是为其使用价值付费,更是为一份“用得放心”的承诺买单。对于“过保即坏”的质疑,对于“没地儿修”的抱怨,企业不能视而不见,更不能“逼迫”用户降低维修意愿。忽略甚至无视售后责任,只能一点点透支消费者对品牌的信任。(新华网)
 
 
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