在美团的业绩会上，美团 CEO 王兴表示，虽然 AI 将彻底改变一切，但在这场 AI 革命中，唯一有意义的策略是主动出击，而不仅仅是防守。但这并不意味着要急于成为“token”工厂之一。王兴认为，通用 AI 无法可靠地管理真实的物理世界服务体验，如果不能深度参与履约服务管理，AI“只是一个聪明的聊天机器人”。目前，美团已将内嵌的 AI 助手“小管”推送给所有用户，并致力于将其打造成以用户为中心的本地服务 AI 智能体。