联合包裹表示，对于公司作为登记进口商的所有货物，将代客户向海关申请并取回关税退款，客户无需主动联系联合包裹。不过该公司指出，退款可能需要长达三个月才能拨付至联合包裹，之后才能向客户发放退款。