4 月 23 日，阿里千问宣布对外开放“AI 办事”能力。据悉，千问首家接入东方航空，上线全流程 AI 机票服务，可以完成航班查询、购票、选座、值机、退改签，未来将进一步接入会员服务。阿里千问事业部总裁吴嘉向华尔街见闻表示，阿里重构了机票服务的整个链路，自然语言将会激发新的需求，这也会创造出更多新的服务。