文化和旅游部:对整改不力的 5A 级旅游景区进行降级或取消等级
近年来游客反映部分景区存在管理服务等问题,影响旅游体验。文化和旅游部资源开发司满宏卫司长表示,加强景区管理是旅游行业乱象集中整治的主要举措:游客反映问题比较多的景区摆渡车也是这次整治重点。景区设置摆渡车的初心,是组织游览线路、提供便利服务、丰富旅游体验、加强生态保护,但部分景区丢掉了服务游客的初心,对摆渡车管理不到位,被游客所诟病,摆渡车成为游客投诉集中、负面舆情多发领域。我们梳理了近年来景区摆渡车的网络舆情、游客投诉和负面评价,找出了摆渡车线路不科学、价格不合理、排队时间长、服务态度差等问题比较多的景区,比如江西龙虎山、吉林长白山、安徽天柱山、四川稻城亚丁、山东崂山,等等,对这些 5A 级旅游景区摆渡车存在的问题,我们也将督促属地进行集中整治。(央视新闻)
近年来游客反映部分景区存在管理服务等问题,影响旅游体验。文化和旅游部资源开发司满宏卫司长表示,加强景区管理是旅游行业乱象集中整治的主要举措:游客反映问题比较多的景区摆渡车也是这次整治重点。景区设置摆渡车的初心,是组织游览线路、提供便利服务、丰富旅游体验、加强生态保护,但部分景区丢掉了服务游客的初心,对摆渡车管理不到位,被游客所诟病,摆渡车成为游客投诉集中、负面舆情多发领域。我们梳理了近年来景区摆渡车的网络舆情、游客投诉和负面评价,找出了摆渡车线路不科学、价格不合理、排队时间长、服务态度差等问题比较多的景区,比如江西龙虎山、吉林长白山、安徽天柱山、四川稻城亚丁、山东崂山,等等,对这些 5A 级旅游景区摆渡车存在的问题,我们也将督促属地进行集中整治。(央视新闻)