上海快递行业劳动规则协议发布：面对投诉，不得未经核实就处罚快递员
4 月 30 日上午，2026 年上海市快递行业协商恳谈会在上海市工人文化宫举行。来自快递行业的职工方代表和企业方代表面对面协商，围绕收入保障、权益保障、劳动保护、关心关爱四个议题开展协商，最终形成上海市首份《2026 年上海市快递行业劳动规则协议》，覆盖在沪经营快递服务的行业内各头部企业。本次《协议》中的 47 条劳动规则，解决了不少快递员遇到的难点和痛点。如在收入保障方面，除明确本市快递员月最低工资不低于本市月最低工资标准的 110%外，在派费直达比例上，还明确每单派费直达快递员的比例原则上不低于应得派费的 25%。同时，建立治理欠薪风险预警机制，保障快递员劳动报酬按时足额到账。在权益保障方面，《协议》明确快递企业总部、加盟企业根据经营模式不同，与符合建立劳动关系的快递员依法签订劳动合同；通过轮休、调休、年休假等方式保障快递员定期休息和年度休假权利；快递企业不得在未经核实的情况下仅以用户投诉作为处罚依据，并加快向正向激励转变；涉及快递员切身利益的劳动规则调整，应经过平等协商、公示等民主程序。