一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失 2.16 亿元
记者今天从中国消费者协会了解到，今年一季度全国消协组织共受理消费者投诉 470100 件，解决 277267 件，为消费者挽回经济损失 2.16 亿元。按照投诉性质分析，占比前三位的分别是：售后服务问题占 27.82%，合同问题占 22.34%，质量问题占 19.44%。与 2025 年一季度相比，售后服务、虚假宣传、价格问题投诉比重上升，合同、质量、计量问题投诉比重下降。其中，在所有投诉中，商品类投诉为 237224 件，占总投诉量的 50.46%，与 2025 年一季度相比，比重下降 2.81 个百分点；服务类投诉为 213099 件，占总投诉量的 45.33%，比重上升 4.10 个百分点。商品投诉中，投诉量居前五位的分别为服装、普通食品、通讯类产品、鞋、汽车及零部件。服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮、培训、远程购物、美容美发。（央视新闻）
记者今天从中国消费者协会了解到，今年一季度全国消协组织共受理消费者投诉 470100 件，解决 277267 件，为消费者挽回经济损失 2.16 亿元。按照投诉性质分析，占比前三位的分别是：售后服务问题占 27.82%，合同问题占 22.34%，质量问题占 19.44%。与 2025 年一季度相比，售后服务、虚假宣传、价格问题投诉比重上升，合同、质量、计量问题投诉比重下降。其中，在所有投诉中，商品类投诉为 237224 件，占总投诉量的 50.46%，与 2025 年一季度相比，比重下降 2.81 个百分点；服务类投诉为 213099 件，占总投诉量的 45.33%，比重上升 4.10 个百分点。商品投诉中，投诉量居前五位的分别为服装、普通食品、通讯类产品、鞋、汽车及零部件。服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮、培训、远程购物、美容美发。（央视新闻）
