联邦快递希望人工智能服务商按业务成效收费，而非按 token 用量或订阅模式计费。思爱普旗下 ServiceNow 也观察到这一趋势，但警示称：在企业软件领域，界定和衡量所谓 “业务成效”，很容易演变成合同条款纠纷乱象。