券商无正当理由不得拒绝普通投资者调解申请
中证协就《证券公司投资者纠纷调解规范》团体标准向行业征求意见。规范明确，普通投资者与券商产生纠纷并申请调解的，券商应当接受参与；确有正当事由无法参与的，须向调解组织提交书面说明。针对专业投资者等主体提出的调解请求，在调解受理范围内，券商可遵循自愿原则选择参与调解，或通过其他渠道化解纠纷。