渣打集团计划裁减后台岗位 借助人工智能提升回报
渣打集团计划裁减逾 15%的支持岗位，并上调未来四年的回报目标，显示越来越多的银行正在借助人工智能来提升效率。渣打周二宣布，将通过裁员增效实现员工人均收入到 2028 年提高约 20%，并计划到 2030 年削减公司职能岗位逾 15%。这些岗位主要是后台支持岗位。渣打还提出新的回报目标，其中包括到 2028 年把有形股本回报率提高 3 个百分点至 15%，到 2030 年进一步提高至 18%。渣打还力争在 2028 年把成本收入比降低至 57%。渣打表示，裁员将借助于扩大自动化、先进分析和人工智能的大规模实际应用，以简化流程、改进决策，并提升客户服务与内部效率。