警惕盲盒卡牌“概率陷阱”,中消协发布“六一”涉儿童消费提示
“全国消协智慧 315”平台 2025 年受理的盲盒消费投诉显示,消费者平均涉诉金额高达 4427 元,单起投诉涉诉金额最高达 30 万元。投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等方面,其中不乏未成年人未经监护人知晓或同意,多次下单购买盲盒商品的情形。当前盲盒、卡牌市场还存在“类赌博”倾向,部分商家利用青少年的好奇心和收集欲,诱导其做出超出自身消费能力的购买行为,影响学业和身心健康。根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》,经营者不得向未满 8 周岁的未成年人销售盲盒,向 8 周岁及以上未成年人销售时,应依法取得监护人同意。
“全国消协智慧 315”平台 2025 年受理的盲盒消费投诉显示,消费者平均涉诉金额高达 4427 元,单起投诉涉诉金额最高达 30 万元。投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等方面,其中不乏未成年人未经监护人知晓或同意,多次下单购买盲盒商品的情形。当前盲盒、卡牌市场还存在“类赌博”倾向,部分商家利用青少年的好奇心和收集欲,诱导其做出超出自身消费能力的购买行为,影响学业和身心健康。根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》,经营者不得向未满 8 周岁的未成年人销售盲盒,向 8 周岁及以上未成年人销售时,应依法取得监护人同意。