惠普公司与 OpenAI 建立战略合作伙伴关系 以推动面向客户的体验并优化内部运营
惠普公司今日宣布，与 OpenAI 建立战略合作伙伴关系，将整合其 Frontier 平台，助力惠普在全球范围内打造更优质的客户体验，并加速企业内部运营的转型，共同塑造未来工作的新格局。惠普公司首席战略与转型官普拉卡什·阿伦昆德鲁姆表示：“借助 OpenAI，我们有机会从根本上重新思考人工智能如何实现更优的成果。通过使用 Frontier 平台，惠普计划在门店、合作伙伴、聊天和语音体验方面打造更加一致的服务，让客户和合作伙伴能够更快地获取答案、完成日常流程，并推进问题解决。这体现了我们人工智能战略的雄心——以大规模方式带来切实的成果。”惠普已成为首批采用 Frontier 平台推动企业转型的全球企业之一。随着战略合作伙伴关系的推进，具体应用场景将逐步完善和增加。惠普的目标是将基于人工智能的解决方案应用于以下领域：面向客户和合作伙伴的解决方案与体验；通过惠普领先的 WXP 解决方案和报告功能，获取客户遥测洞察；员工生产力； 软件开发。