上海市消保委:今年上半年共享租赁和 AI 相关投诉频发
上海全市消费投诉总量呈下降态势,但共享租赁、AI 新兴消费赛道相关投诉有较明显增长;旅游消费中“引流”信息披露不充分问题也值得关注。上海市消保委表示,当前共享经济渗透日常生活,共享充电宝、共享单车等共享租赁服务覆盖面持续扩大,极大便利了群众出行与生活。与此同时,相关消费争议频发。上半年上海全市消保委系统共受理共享服务相关投诉 4705 件,同比增长 65.8%。消费者主要反映:共享单车计费不准确、车辆故障无人处置、服务响应不及时;共享充电宝计费规则模糊、超时扣费不合理、设备故障无法正常使用等。(央视新闻)