软银公司与 Sierra 达成合作，在日本推出 AI 客服服务
7 月 14 日，软银集团旗下通信子公司软银公司与 AI 创企 Sierra 宣布建立战略合作伙伴关系，旨在将 AI 代理驱动的客户体验引入日本市场。根据合作协议，7 月 14 日起，软银将成为 Sierra 在日本的独家合作伙伴。声明称，Sierra 的对话式 AI 平台能够帮助企业通过部署 AI 代理提升客户服务运营效率。