疑因投诉不送件上门，申通快递员发客户手机号至征婚群？客服、网点回应
据媒体报道，近日，一位陕西西安消费者因申通快递员未按备注要求将大件商品送货上门，向电商平台发起投诉。不料，当晚其手机号即被该快递员发布至婚恋交友群，并附虚假征婚信息，导致该消费者接连收到多名陌生人添加好友申请，日常生活受到干扰。对此消费者投诉，截至发稿，申通快递官方暂无回应。申通客服人员回应称，为保护客户隐私，快递员在派送过程中无法查看收件人的完整姓名和手机号。被问及网点后台系统是否能查看完整客户信息时，客服人员仅表示，总部客服无法查看网点后台，建议联系网点核实。据媒体报道，涉事网点为申通陕西西安雁塔区科技路公司。新浪科技拨打该网点电话，接线工作人员表示，“我们专门有人在对接，具体情况也不太清楚。（新浪科技）
据媒体报道，近日，一位陕西西安消费者因申通快递员未按备注要求将大件商品送货上门，向电商平台发起投诉。不料，当晚其手机号即被该快递员发布至婚恋交友群，并附虚假征婚信息，导致该消费者接连收到多名陌生人添加好友申请，日常生活受到干扰。对此消费者投诉，截至发稿，申通快递官方暂无回应。申通客服人员回应称，为保护客户隐私，快递员在派送过程中无法查看收件人的完整姓名和手机号。被问及网点后台系统是否能查看完整客户信息时，客服人员仅表示，总部客服无法查看网点后台，建议联系网点核实。据媒体报道，涉事网点为申通陕西西安雁塔区科技路公司。新浪科技拨打该网点电话，接线工作人员表示，“我们专门有人在对接，具体情况也不太清楚。（新浪科技）
