机构：2025 年中国企业级智能客服市场规模达 71.9 亿元
近日，国际数据公司 IDC 发布报告显示，2025 年中国企业级智能客服市场继续保持高速增长，市场规模达到 71.9 亿元，同比增长 55.3%。随着大模型与 Agent 加速进入企业生产环境，智能客服正在迎来新一轮产品升级与市场扩容。