国家邮政局：“两节”期间寄递服务需求旺盛，各企业要科学研判假期业务量峰值和流向流量
近日，国家邮政局印发通知，部署 2026 年中秋和国庆假期邮政快递业安全生产和服务保障工作。通知指出，“两节”期间人流、物流、车流高度集中，寄递服务需求旺盛，各类安全风险交织叠加。各级邮政管理部门和各企业要深刻汲取近期全国重大生产安全事故教训，严格落实部门监管责任和企业主体责任，加强风险研判，做到早发现、早预警、早处置，牢牢守住安全底线红线。通知要求，各企业要科学研判假期业务量峰值和流向流量，精准储备人力、物力、运力，确保邮件快件收投有序、运递畅通；切实保障重点物资和民生物资寄递服务，严格履行服务承诺，及时妥善处理延误、丢失损毁、赔偿等服务质量异议；邮政集团要确保邮政普遍服务持续提供。通知要求，各地各企业要完善矛盾纠纷排查化解机制，健全快递员诉求直达机制，维护快递员群体合法权益。