AI 个性化定价引发争议：看人下菜，相同商品购物篮价差最高 23%
美国经济政策研究机构 Groundwork Collaborative 警告，AI 正使零售商能够根据消费者个人数据和支付意愿实施差异化定价，可能改变延续一个多世纪的统一标价模式。该机构与《消费者报告》此前调查发现，生鲜配送平台 Instacart 曾利用 AI 定价技术，向同一家商店的不同消费者展示不同价格，导致完全相同的一篮商品总价最多相差 23%。研究机构估算，这可能使四口之家全年食品杂货支出相差约 1200 美元。争议出现后，Instacart 于去年 12 月宣布停止允许零售商利用 AI 对相同商品实施差异化定价。此外，Groundwork Collaborative 近期指出，沃尔玛曾申请多项涉及消费者画像和个性化定价的专利，但沃尔玛否认正在开发或使用依据个人收入、购物记录及支付意愿制定专属价格的工具。