媒体：恶意差评无异于网络霸凌
评价的本意，是让好店被看见，让服务得到改进，而不是被情绪和恶意裹挟。在平台上，商家与消费者理应是对等的。消费者有评价的权利，商家也应有申诉的有效渠道。平台当进一步加大审核力度，相关方面也要及时跟进、整治乱象，建立监管、惩处机制，让评价系统回归本真。（北京日报）