作为苹果公司多年来最重要的全新产品之一，折叠屏智能手机 iPhone Duo 正招致越来越多客户的抱怨，用户称其折叠屏在仅使用数小时或数天后就发生了破裂。在这些案例中，客户反映在展开手机时听到了类似嘎吱的响声，随后沿着中央折痕形成了一条巨大的裂缝。部分用户还在屏幕右侧遇到了白色斑块或其他显示故障。
有关该问题的报告最早出现在 Reddit 及其他社交媒体网站上。彭博新闻社随后对六多位客户进行了独立核实，这些客户提供了显示设备损坏的照片，或提供了与苹果客服沟通记录的证明。